ヒューマンアセスメントとは？導入の手順や魅力

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ヒューマンアセスメントを導入したいが、どのように導入するべきか迷っている人事担当者の方も多いのではないでしょうか。
ヒューマンアセスメントは、外部の評価制度を導入することで、自社だけでは気づけない課題や適性の発見に役立ちます。しかし、その成果を役立てるためには、運用体制を整えることが大切です。
本記事ではヒューマンアセスメントとは何か、手法や導入手順まで解説します。ヒューマンアセスメントの導入をご検討の方は、ぜひ参考にしてください。

ヒューマンアセスメントとは

ヒューマンアセスメントとは、外部の研修によって、従業員の能力や特性、職務の適性、業績測定を行うことです。従業員の昇進や昇格、人事異動、人材育成、能力開発など、さまざまな目的で採用されています。また、次世代のリーダーの発見や育成にも役立つでしょう。
会社内での人事評価と異なり、外部から調査することで、より客観的な評価ができることが特徴です。その結果、会社内だけでは見つけられなかった従業員の強みやスキルを発見できる場合があります。

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ヒューマンアセスメントの手法

ヒューマンアセスメントの手法としては、さまざまですが、具体的には以下のものがあります。
・適性検査
・インバスケットゲーム
・グループワーク・ディスカッション
・360度評価
・ロールプレイング
それぞれの手法について、次で具体的に解説します。

適性検査

適性検査は評価対象者の行動特性や個性、企業との適性を図る検査です。
SPIやクレペリン検査などが有名ですが、それ以外にも多くの手法があります。手軽に導入できる点がメリットです。

インバスケットゲーム

インバスケットゲームは、架空の役職につき、ロールプレイするシミュレーションゲームです。複数の課題を与えられ、それらを素早く時間内に処理することで、ビジネスでの処理能力を検査します。
実技ではなく、筆記試験で行われる手法です。ある制限時間に対して、複数案件の処理をこなすことを求められ、実際に処理を行います。
優先順位の付け方、問題発見の力、分析力や判断力などを判断できる手法です。

グループワーク・ディスカッション

グループディスカッションは、グループでの話し合いによる意思決定を行う手法です。
グループ内での立ち振る舞いや、コミュニケーション能力、リーダーシップ能力などを図るために実施されます。役割が与えらえる場合もあれば、あえて役割を与えず、自由に進める場合の両方があるでしょう。
グループディスカッション時には、検査対象者の評価や分析を専門で行うアセッサーが、進行の様子を観察し評価します。

360度評価

360度評価は、一人の検査対象者に対して、上司や同僚、部下などさまざまなポジションの人間から評価する評価手法です。多角的な視点から評価できるため、より客観的な評価ができます。
360度評価では、ただ単に個人の能力を評価するだけではなく、行動特性まで評価可能です。日常的な行動まで評価できるため、評価対象者の行動改善も促せます。
従業員間の相互理解が深まるため、組織の風通しをよくする、コミュニケーションの活性化を図るうえでも役立つでしょう。

ロールプレイング

ロールプレイングとは、特定の状況に対して、与えられた役職を演じることで、問題解決能力を図る手法です。
受講者は特定のシチュエーションに対して、求められているゴールに向けて、相手を説得、交渉、問題解決に向けての助言などを行います。

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ヒューマンアセスメント導入のメリット

ヒューマンアセスメントを導入するメリットとしては、以下のものが挙げられます。
・客観的な判断ができる
・新しいスキルや強みに気づける可能性
・適材適所の配置に役立つ
・学習効果を高めやすい
・横のつながりの強化
ヒューマンアセスメントは外部からの調査で、客観的な判断がしやすいことが特徴です。会社内だけでは気づけないような従業員のスキルや適性の発見に役立ちます。外部からの検査のため、従業員から評価に対する納得感がえやすいのもメリットです。
これらの検査の結果、従業員の適性への理解が深まり、適材適所の人材配置を行う上での参考になります。人事異動や昇進・昇格の判断にも役立つでしょう。従業員の特徴がより把握できるため、従業員に合わせた研修内容を実施しやすくなり、学習効果も高まりやすくなります。
また、グループディスカッションなどを通して、従業員間の交流が進むため、横のつながりを強化できるでしょう。
ただし、このような効果を最大限発揮するためには、一度の調査で終わりにするのではなく、継続的に取り組み続けることが大切です。

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ヒューマンアセスメント導入の流れ

ヒューマンアセスメントは実際にどのように導入されているのか、ここでは、導入手順の例を紹介します。

リサーチとプランニング

ヒューマンアセスメントを導入する目的は何か、会社の抱えている課題や求めている人材などを調査します。理想の従業員のモデルであるコンピテンシーを設定し、行動特性の調査や評価基準の設定などまで実施するケースもあるでしょう。
それらの調査を踏まえて、どのようなゴールを設定するか、何を調査するのか、どのようにアセスメントを実施するか、プランニングを進めていきます。
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プログラム作成

実際にどのような手法でアセスメントを行うのか、具体的な実施に向けてプログラムの作成をしていきます。

アセスメント

これまでの計画に基づいて、アセスメントの実施をします。客観的な調査を行うという目的もありますが、アセスメントを通して、参加者が自身に求められている姿や必要とされるスキルを気づくきっかけにもなるでしょう。
参加者が擬似的に何らかの状況を体験するシミュレーションなど、さまざまな方法があります。

データの収集・レポート作成

アセスメントで収集したデータを収集し、まとめたレポートを作成し、フィードバックを行います。科学的な根拠に裏付けされた収集データを集められることで、より正確かつ多角的な調査結果をえやすいのが特徴です。
フィードバックの結果は企業の目的に応じて、昇進や昇格、能力開発などに活用されます。
ただし、ヒューマンアセスメントは1度の導入では大きな効果が期待できません。継続的に導入し続け、再評価し、改善するというサイクルを回し続けることが大切です。
そのため、ヒューマンアセスメントを導入する際には、外部に依頼するからといって丸投げにするのではなく、会社全体でうまく運用体制をつくっていくことが求められます。

CBASEの360度評価の魅力

ヒューマンアセスメントを導入したいが、導入に手間がかかるのではないか、とお悩みの人事担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。そのような場合におすすめしたいのが、CBASEの360度評価です。
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レポートも直感的でわかりやすいデザインになっており、検査対象者が自分で気づけないような強みや課題を簡単に把握可能です。
専任のサポートスタッフが、導入の準備から実行までをサポートしますので、導入負担を軽減できます。
はじめての実施から、組織への定着化までを総合的にサポートするため、安心してご利用いただけるのが、CBASEの360度評価の魅力です。

まとめ

ヒューマンアセスメントは従業員のスキルや適性を客観的に把握するのに役立ちます。
しかし、うまく活かすためには、そのための運用体制を整えなければならず、導入負担は小さくありません。
CBASEの360度評価は、簡単に導入でき、運用開始から定着まで総合的にサポート可能なため、安心してご利用いただけます。
ヒューマンアセスメントの導入をご検討であれば、CBASEの360度評価のご利用をご検討ください。

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HRコラム編集部

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